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O que é o Mapa de Empatia ou Persona
Essa ferramenta irá ajudar você a aefinir um usuário específico a partir de dados de pesquisa para desenhar uma SOLUÇÃO PARA ALGUÉM.
Lembre-se que a persona é muitas vezes um personagem fictício, mas não deve ser “inventado” sem base de pesquisa. Deve ser construído com a soma de dados de pesquisa e decisão de projeto.
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